商品が故障したときは？
メーカーコメット電機（株）のフリーダイヤル 0120-2171-00 へご連絡下さい。
コメット電機（株）ホームページでも受付けております。商品を宅配便で取りに伺い、修理を行った後、宅配便でおとどけいたします。
取扱説明書を読んでも良くわからないときは？
美容相談・化粧品の使い方、成分等のことは、販売店または、フリーダイヤル 0120-240-114 へご連絡下さい。
また、マシンのことはコメット電機（株）のフリーダイヤル 0120-2171-00 へご連絡下さい。専門のスタッフがお答えいたします。
販売を終了した機種の部品・メンテナンスはどうなりますか？
部品（ガラス管・吸引ゴム等）につきましては、サキナビューティーラウンジ・スペースで継続してお求めいただけます。在庫の無い場合もございますので事前にお電話いただくと確実です。
メンテナンスにつきましては、コメット電機（株）にて引き続き受けることができます。尚、 コメット電機（株）では創業以来の機種に対しても引き続きメンテナンスを行っている姿勢の企業です。安心してご愛用いただけます。
海外で使用することは、出来ますか？
海外赴任などで外国にて使用する場合は、その国の電圧・周波数に違いがありますので、変圧器でサキナエステマシンが使用できる電圧に変更する必要があります。変圧器には、トランス式と電子式がありますがサキナエステマシンの場合はトランス式をご使用ください。電子式は故障の原因となります。
また、海外ではメンテナンスが出来ないためコメットサービスセンターにて事前に点検することをお薦めします。また、海外でのマシン取扱いの注意点等もアドバイスいたします。
詳しくは、フリーダイヤル 0120-2171-00 迄お問い合わせください。
海外でも販売していますか？
日本国内だけの販売です。
美容のアドバイスやマシンのメンテナンスを行う、サキナビューティーラウンジ・スペースやサービスセンターがまだ海外にはないため、日本国内のみの販売となっております。
そのほかのアフターサービスについて教えて下さい。
ご愛用者に正しい美容知識を持っていただくため、「サキナスキンケアセミナー」を全国各地で開催しております。
すべてのご愛用者に納品後約15日〜30日の間に肌のお手入れの状況や商品の使用方法についてご相談がないか確認する「テレフォンサービス」を実施しております。
ご愛用者に1年間、美容に関する季節ごとのフォローはがきを郵送し、肌トラブルの防止につとめる「季節別の美容情報サービス」を実施しております。
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